Η πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων μας έχει διάρκεια 30 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την αγορά σας, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να είναι στην αρχική του συσκευασία.
Πολλοί τύποι προϊόντων εξαιρούνται από την επιστροφή. Αλλοιώσιμα προϊόντα, όπως τρόφιμα, λουλούδια, εφημερίδες ή περιοδικά, δεν μπορούν να επιστραφούν. Δεν δεχόμαστε επίσης προϊόντα που είναι προσωπικά ή υγειονομικά αντικείμενα, επικίνδυνα υλικά ή εύφλεκτα υγρά ή αέρια.
Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή, απαιτούμε απόδειξη ή απόδειξη αγοράς.
Παρακαλώ μην στείλετε το προϊόν σας πίσω στον κατασκευαστή.
Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις όπου χορηγούνται μόνο μερικές επιστροφές χρημάτων:
- Βιβλία με εμφανή σημάδια χρήσης
- CD, DVD, κασέτες VHS, λογισμικό, βιντεοπαιχνίδια, κασέτες ή δίσκοι βινυλίου που έχουν ανοιχθεί
- Οποιοδήποτε προϊόν δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, έχει υποστεί ζημιά ή λείπουν μέρη για λόγους που δεν οφείλονται σε δικό μας λάθος
- Οποιοδήποτε προϊόν επιστρέφεται μετά από 30 ημέρες από την παράδοση
Επιστροφές Χρημάτων
Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ειδοποιήσουμε ότι λάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την έγκριση ή απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.
Εάν εγκριθεί, τότε η επιστροφή χρημάτων σας θα επεξεργαστεί και ένα ποσό θα πιστωθεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής, εντός ορισμένου χρονικού διαστήματος.
Καθυστερημένες ή μη παραληφθείσες επιστροφές χρημάτων
Εάν δεν έχετε παραλάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων σας, πρώτα ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια επικοινωνήστε με την εταιρεία πιστωτικής κάρτας σας, καθώς μπορεί να χρειαστεί χρόνος μέχρι να δημοσιευτεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά υπάρχει χρόνος επεξεργασίας πριν δημοσιευτεί μια επιστροφή χρημάτων.
Εάν έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο {email address}.
Προϊόντα σε έκπτωση
Μόνο προϊόντα κανονικής τιμής μπορούν να επιστραφούν. Προϊόντα σε έκπτωση δεν μπορούν να επιστραφούν.
Ανταλλαγές
Αντικαθιστούμε μόνο προϊόντα εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν χρειάζεστε να το ανταλλάξετε με το ίδιο προϊόν, στείλτε μας ένα email στο sales@polygrafis.gr και στείλτε το προϊόν σας στη διεύθυνση Γ. Νάζου 4, 11145, Αθήνα.
Δώρα
Εάν το προϊόν είχε σημανθεί ως δώρο κατά την αγορά και σας είχε αποσταλεί απευθείας, θα λάβετε πιστωτικό δώρο ίσο με την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραληφθεί το προϊόν που επιστρέψατε, θα σας σταλεί ένα πιστοποιητικό δώρου.
Εάν το προϊόν δεν είχε σημανθεί ως δώρο κατά την αγορά, ή ο δωρητής είχε ζητήσει να αποσταλεί το προϊόν στον ίδιο και σας το παρέδωσε αργότερα, θα στείλουμε την επιστροφή χρημάτων στον δωρητή και εκείνος θα πληροφορηθεί για την επιστροφή.
*Επιστροφές
Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα πρέπει να το αποστείλετε στη διεύθυνση Γ. Νάζου 4, 11145, Αθήνα.
Θα είστε υπεύθυνοι για την κάλυψη των εξόδων αποστολής επιστροφής του προϊόντος σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος των εξόδων αποστολής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή σας.
Ανάλογα με το που ζείτε, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει σε εσάς το ανταλλασσόμενο προϊόν μπορεί να διαφέρει.
Εάν επιστρέφετε ακριβότερα προϊόντα, ίσως θέλετε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα εντοπισμού ή να αγοράσετε ασφάλιση αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας.
Χρειάζεστε βοήθεια;
Επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@polygrafis.gr για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές χρημάτων και επιστροφές.